Загальні вимоги

Вимоги до мережі Wi-Fi

2,4 ГГц (з достатнім покриттям очищеної зони)
Безпека WPA1 та WPA2 (рекомендовано WPA2)
Пилосос можна підключити та використовувати лише в одній мережі Wi-Fi (SSID) одночасно.
Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваш маршрутизатор вищезазначеним вимогам, зверніться до адміністратора мережі.

Чи можна використовувати пилосос без застосунку?

Так, але в обмеженому режимі. Пилосос призначений в першу чергу для використання з додатком ETA AQUILO.

Сполучення пилососа

Завжди дотримуйтесь інструкцій у додатку ETA AQUILO.

Основна вимога:

активна домашня мережа Wi-Fi з достатньо сильним сигналом;
смарт- пристрій із встановленим застосунком ETA AQUILO;
достатньо заряджений акумулятор у пилососі (не менше 35%);
Увімкніть пилосос, запустіть програму та дотримуйтесь інструкцій, щоб створити обліковий запис користувача та виконати процес сполучення.

Як я можу зробити свій внесок у успішне створення пари?

Використовуйте лише смарт- пристрої з підтримуваними версіями операційних систем Android та IOS.
Використовуйте якісний Wi-Fi роутер, який безпечно покриє ваш будинок достатньо сильним сигналом.
смарт- пристрій поблизу пилососа під час сполучення (приблизно на відстані 2 м).

Якщо у вас виникли проблеми зі сполученням, перевірте наступне:

перевірте, чи пилосос знаходиться в зоні дії сигналу Wi-Fi;
Назва мережі Wi-Fi (SSID) повинна містити ЛИШЕ символи az та 0-9 (не використовуйте діакритичні знаки та такі символи, як "_, -, *, @, +, - або "пробіл"!). Ті ж правила застосовуються до пароля;
якщо ваш роутер підтримує подвійну роботу на двох частотах (2,4 та 5 ГГц), рекомендуємо вимкнути мережу 5 ГГц під час сполучення (ви зможете потім її знову активувати);
Деякі програми (наприклад, VPN, брандмауер тощо), які ви використовуєте на своєму телефоні, можуть перешкоджати зв’язку між пилососом і телефоном. Вимкніть ці програми для процесу сполучення;
перевірте, чи заряд акумулятора пилососа становить щонайменше 35%;
спробуйте підключитися до іншого телефону, щоб виключити проблему з цим телефоном;
спробуйте створити новий обліковий запис, щоб виключити проблему неправильної активації облікового запису;
перевірте, чи відповідають налаштування мережі Wi-Fi та операційна система смарт- пристрою заданим вимогам (див. ТУТ );
Переконайтеся, що під час сполучення ваш телефон підключено до тієї ж мережі Wi-Fi, до якої ви хочете сполучити пилосос (той самий SSID);
Якщо можливо, спробуйте перезавантажити сам Wi-Fi роутер.

Подвійна мережа Wi-Fi:

Якщо у вас вдома є розумний Wi-Fi роутер, який автоматично перемикає частоту мережі між 2,4 ГГц та 5 ГГц (в межах одного SSID-мережевого імені), у вас можуть виникнути проблеми зі сполученням або відключенням від Інтернету під час роботи. Якщо ці проблеми виникають, ми рекомендуємо переключити роутер на трансляцію двох окремих частот (SSID-імен): одну на 2,4 ГГц, іншу на 5 ГГц.
Цей параметр зазвичай встановлюється в інтерфейсі адміністрування Wi-Fi роутера. Якщо ви не можете змінити його самостійно, зверніться до адміністратора мережі або ІТ-фахівця.

Щоб керувати пилососом кількома користувачами, виконайте такі дії:

кожен користувач повинен створити свій власний обліковий запис у застосунку ETA AQUILO;
користувач, який першим підключив свій мобільний телефон до пилососа, є адміністратором і має можливість налаштувати спільний доступ до пилососа для інших користувачів;
Адміністратор має ширший спектр повноважень щодо керування пилососом, ніж користувачі, з якими пилосос використовується спільно.

Поради та підказки, проблеми

Поради та підказки

Чи можуть окремі визначені зони перетинатися?

Так.

Створення карти вперше

Під час першого створення карти поведінки робота уважно спостерігайте за ним і переконайтеся , що всі перешкоди усунені (двері відчинені, підлога очищена тощо). Це дозволить уникнути можливих проблем і помилок у створеній карті.

Чому карту видаляють?

Пилосос не почав прибирати, коли залишив зарядну станцію;
Змінилося середовище навколо зарядної станції (наприклад, переміщення зарядної станції, меблів, стояння на колінах перед пилососом, встановлення коробки тощо).

Проблеми

Якщо в застосунку з’являється повідомлення про помилку, перевірте зазначену частину пилососа та очистіть її відповідно до інструкцій у посібнику користувача.

Діапазон можливих повідомлень про помилки:

ЛІДАР (це лазерний модуль у верхній частині пилососа). Під кришкою знаходиться модуль, який повинен легко обертатися на 360°. Наприклад, волосся, шерсть, частина листка рослини тощо можуть намотуватися в цю частину. Переконайтеся, що частина вільна та не заблокована жодним предметом. Для очищення використовуйте, наприклад, пінцет (ЛІДАР не можна розбирати);
ВЕНТИЛЯТОР ( несправність всмоктування - потрібне обслуговування)
КОЛЕСА (видаліть будь-яке заплутане волосся або ворсинки, які можуть перешкоджати руху; якщо все чисте та вільно рухається, знадобиться обслуговування)
ЩІТКИ (також видаліть будь-яке заплутане волосся або ворсинки, які можуть перешкоджати руху; якщо все чисте та вільно рухається, знадобиться обслуговування)
ДАТЧИКИ ЗАХИСТУ ВІД ПАДІННЯ (почистіть датчики, якщо проблема не викликана брудом, робота потрібно перевірити в сервісному центрі)
ПЕРЕДНІЙ БАМПЕР (очистіть його датчики та перевірте його рухливість по всьому периметру, тобто чи можна на нього натиснути та чи не блокується він жодним предметом). Якщо він рухається вільно та рівномірно, а несправність залишається, зверніться до сервісного центру.

Ви також знайдете таблицю можливих проблем у посібнику та в розділі завантажень .

Незрозумілий рух пилососу

Не приклеюйте жодних наліпок до пилососа. Ці наліпки можуть негативно вплинути на датчики LIDAR.

Програма зависла або "зависає".

Перезапустіть програму, а якщо це не допоможе, перезавантажте свій смарт- пристрій.

Рухи пилососа в застосунку «уривчасті» та мають довгий час відгуку.

Перевірте силу та стабільність сигналу Wi-Fi. Можливо, пилосос прибирає в місцях зі слабким сигналом Wi-Fi.

Програма ні на що не реагує, хоча завжди працювала належним чином. Як вирішити цю проблему?

Ситуація, ймовірно, спричинена якимись змінами, що відбулися на вашому телефоні (наприклад, встановлення додаткових програм, оновлення системи тощо) або в мережі Wi-Fi. Якщо ви не можете вирішити проблему, скасувавши зміни на телефоні або в мережі Wi-Fi, видаліть та перевстановіть програму ETA AQUILO.

Якщо всі вищезазначені процедури та поради не допомогли, і ви виключаєте помилку з боку вашого телефону та мережі Wi-Fi , зв’яжіться з нами за електронною адресою vysavace@eta.cz .

Завантажити

Нижче наведено інструкцію з експлуатації у форматі PDF. Її можна завантажити на веб-сайті www.eta.cz на підсторінці конкретного пилососа.

Інструкція з експлуатації пилососа ETA724390000 AQUILO PRO

Посібник користувача застосунку ETA SMART

Підтримка робота-пилососа ETA Aquilo PRO