Підтримка моделі ETA2578 Frico Smart

Нижче ви знайдете поради та рекомендації щодо вашого мобільного кондиціонера:

Загальні вимоги Сполучення пристроїв Поради та підказки, проблеми Завантажити

 

Загальні вимоги

Додаток призначений лише для мобільних телефонів з операційною системою Android 8.0 і вище, а також IOS 11.0 і вище. Щоб повноцінно використовувати всі функції застосунку та правильно їх розуміти, спочатку уважно вивчіть інструкцію користувача застосунку ETA SMART app.

 

Вимоги до мережі Wi-Fi

  • лише 2,4 ГГц; пристрій не можна підключити до мережі Wi-Fi 5 ГГц!
  • Безпека WPA1 та WPA2 (рекомендовано WPA2)
  • Пристрій можна підключити та використовувати лише в одній мережі Wi-Fi (SSID) одночасно.
  • Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваш маршрутизатор вищезазначеним вимогам, зверніться до адміністратора мережі.

Чи можна використовувати пристрій без застосунку?

Так. Додаток служить лише для інтелектуального дистанційного керування. Однак, навіть без додатку, мобільний кондиціонер є повноцінним продуктом з усіма функціями.

 

Сполучення пристроїв

 

Щоб вперше підключити пристрій до мережі Wi-Fi, скористайтеся ПОСІБНИКОМ КОРИСТУВАЧА ЗАСТОСУНКУ ETA SMART, який можна знайти в розділі « Завантаження ». Завжди виконуйте окремі кроки, що відображаються безпосередньо в застосунку ETA SMART.

Сам застосунок пропонує два варіанти виконання процесу сполучення. Ми рекомендуємо увімкнути функцію Bluetooth, щоб застосунок сам знаходив мобільний кондиціонер під час процесу сполучення та пришвидшував весь процес.

Основна вимога:

  • активна домашня мережа Wi-Fi (2,4 ГГц) з достатньо сильним сигналом;

  • смарт- пристрій із встановленим застосунком ETA SMART;

  • Увімкніть пристрій, запустіть програму та дотримуйтесь інструкцій, щоб налаштувати обліковий запис користувача та виконати саме сполучення.

Як я можу зробити свій внесок у успішне створення пари?

  • Використовуйте лише смарт-пристрої з підтримуваними версіями операційних систем Android та IOS;

  • Використовуйте якісний Wi-Fi роутер, який безпечно покриє ваш будинок достатньо сильним сигналом;

  • Під час сполучення тримайте смарт-пристрій поблизу осушувача повітря (приблизно на відстані 2 м);

Увімкніть Bluetooth (у ручному режимі можна з’єднати пристрій без Bluetooth, але Bluetooth робить весь процес з’єднання простішим та швидшим).

Якщо у вас виникли проблеми зі сполученням, перевірте наступне:

  • переконайтеся, що пристрій знаходиться в зоні дії сигналу Wi-Fi;

  • Назва мережі Wi-Fi (SSID) повинна містити ЛИШЕ символи az та 0-9 (не використовуйте діакритичні знаки та символи, такі як "_, -, *, @, +, - або "пробіл""). Ті ж правила застосовуються до пароля;

  • якщо ваш роутер підтримує подвійну роботу на двох частотах (2,4 та 5 ГГц), рекомендуємо вимкнути мережу 5 ГГц під час сполучення на випадок виникнення проблем (потім ви зможете її повторно активувати);

  • Деякі програми (наприклад, VPN, брандмауер тощо), які ви використовуєте на своєму телефоні, можуть перешкоджати зв’язку між пристроєм і телефоном. Будь ласка, вимкніть ці програми для процесу сполучення;

  • спробуйте підключитися до іншого телефону, щоб виключити проблему з цим телефоном;

  • перевірте, чи відповідають налаштування мережі Wi-Fi та операційна система смарт-пристрою заданим вимогам;

  • Переконайтеся, що під час сполучення ваш телефон підключено до тієї ж мережі Wi-Fi, до якої ви хочете сполучити сам пристрій (той самий SSID);> you want to pair with

  • спробуйте створити новий обліковий запис, щоб виключити проблему неправильної активації облікового запису;

Якщо можливо, спробуйте перезавантажити сам Wi-Fi роутер.

  • Щоб керувати пристроєм з кількома користувачами, виконайте такі дії:

  • кожен користувач повинен створити свій власний обліковий запис у застосунку ETA SMART;

  • користувач, який першим підключив свій мобільний телефон до пристрою, є адміністратором і має можливість налаштувати спільний доступ до пристрою з іншими користувачами;

  • Адміністратор має ширший діапазон повноважень для керування пристроєм, ніж користувачі, з якими пристрій надається спільно.

 

Поради та підказки, проблеми

Поради та підказки

  • Щоб керувати пристроєм кількома користувачами (наприклад, членами домогосподарства), ви можете надати спільний доступ до мобільного кондиціонера їхнім власним обліковим записам ETA SMART;

  • Для одноразового та обмеженого в часі використання мобільного кондиціонера можна скористатися функцією таймера;

  • Якщо ви хочете мінімізувати шум і підсвічування кнопок, скористайтеся функцією сплячого режиму.

 

Проблеми

 

Програма зависла або "зависає".

Перезапустіть програму, а якщо це не допоможе, перезавантажте свій смарт-пристрій.

Рух у застосунку "уривчастий" та має довгий час відгуку

Перевірте силу та стабільність сигналу вашої мережі Wi-Fi. Якщо проблема не на нашому боці (збій сервера тощо), найімовірніше, вона спричинена збоєм або поганою якістю з’єднання у вашій мережі Wi-Fi або на вашому телефоні.

Програма ні на що не реагує, хоча завжди працювала належним чином. Як вирішити цю проблему?

Ситуація, ймовірно, спричинена якимись змінами, що відбулися на вашому телефоні (наприклад, встановлення додаткових програм, оновлення системи тощо) або в мережі Wi-Fi. Якщо ви не можете вирішити проблему, скасувавши зміни на телефоні або в мережі Wi-Fi, видаліть та перевстановіть програму ETA SMART.

Якщо всі вищезазначені процедури та поради не допомогли, і ви виключаєте помилку з боку вашого телефону та мережі Wi-Fi, зв’яжіться з нами за адресою apps@eta.cz

 

Завантажити

Інструкцію користувача та посібник із застосування можна завантажити нижче. Вони також доступні на вебсайті www.eta.ua.