Підтримка дитячої відеокамери ETA6306

Нижче ви знайдете поради та підказки щодо вашої дитячої радіоняні ETA MIMI. Оскільки це пристрій з багатьма різними функціями та налаштуваннями, ми наполегливо рекомендуємо вам уважно вивчити інструкцію користувача додатку, доступну нижче. Це допоможе уникнути різних труднощів з орієнтацією та налаштуваннями.

Загальні вимоги

Сполучення дитячої камери

Поради та підказки, проблеми

Завантажити


Загальні вимоги

Додаток призначений лише для мобільних телефонів з операційною системою Android 7.0 і вище, а також IOS 11.0 і вище. Його також можна використовувати на планшетах, але повна сумісність не гарантується. Щоб повноцінно використовувати всі функції програми та правильно їх розуміти, будь ласка, спочатку уважно вивчіть інструкцію користувача.

Вимоги до мережі Wi-Fi

 

  • Серійний номер 5282407: 2,4 ГГц (з достатнім покриттям площі)
  • Серійний номер 5282504: 2,4 та 5 ГГц (з достатнім покриттям площі охоплюваної зони)
  • Безпека WPA1 та WPA2 (рекомендовано WPA2)
  • Пристрій можна підключити та використовувати лише в одній мережі Wi-Fi (SSID) одночасно.
  • Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваш маршрутизатор вищезазначеним вимогам, зверніться до адміністратора мережі.


Чи можна використовувати дитячу камеру без застосунку?

Ні, дитячий монітор точно призначений для використання лише із застосунком ETA SMART, який пропонує налаштування різних функцій та опцій для спостереження за вашою дитиною.


Сполучення дитячої камери

Ви можете підключити дитячий монітор двома різними способами:

1) QR- код – найбезпечніший метод, при якому необхідно показати дитячому монітору згенерований QR-код із застосунку.

2) Автоматично – найшвидший метод – автоматично шукає дитячий монітор поблизу, який перебуває в режимі сполучення, та підключається до нього.

Щоб вперше підключити дитячий монітор до мережі Wi-Fi, дотримуйтесь інструкцій та окремих кроків у додатку – детальні інструкції безпосередньо для додатку також доступні в розділі завантажень .

Основна вимога:

  • активна домашня мережа WIFI (2,4/5 ГГц) з достатньо сильним сигналом (залежно від моделі);
  • смарт- пристрій із встановленим застосунком ETA SMART;
  • Увімкніть дитячий монітор, виконайте скидання, запустіть програму та дотримуйтесь інструкцій для створення облікового запису користувача та виконання самого сполучення.

Як я можу зробити свій внесок у успішне створення пари?

  • Використовуйте лише смарт- пристрої з підтримуваними версіями операційних систем Android та IOS.

     

  • Використовуйте якісний Wi-Fi роутер, який безпечно покриє ваш будинок (або конкретне місце розташування дитячого монітора) достатньо сильним сигналом.

Якщо у вас виникли проблеми зі сполученням, перевірте наступне:

  • переконайтеся, що пристрій знаходиться в зоні дії сигналу Wi-Fi;
  • Назва мережі Wi-Fi (SSID) повинна містити ТІЛЬКИ символи az та 0-9 (не використовуйте діакритичні знаки та такі символи, як "_, -, *, @, +, - або "пробіл"!");
  • Серійний номер 5282407: якщо ваш маршрутизатор підтримує роботу в двох діапазонах (2,4 та 5 ГГц), рекомендуємо вимкнути мережу 5 ГГц під час сполучення (потім ви зможете її знову ввімкнути);
  • Деякі програми (наприклад, VPN, брандмауер тощо), які ви використовуєте на своєму телефоні, можуть перешкоджати зв’язку між дитячим монітором та вашим телефоном. Вимкніть ці програми для процесу сполучення;
  • спробуйте підключитися до іншого телефону, щоб виключити проблему з цим телефоном;
  • спробуйте створити новий обліковий запис, щоб виключити проблему неправильної активації облікового запису;
  • перевірте, чи відповідають налаштування мережі Wi-Fi та операційна система смарт- пристрою заданим вимогам;
  • Переконайтеся, що під час сполучення ваш телефон підключено до тієї ж мережі Wi-Fi, до якої ви хочете сполучити дитячий монітор (той самий SSID);
  • Якщо можливо, спробуйте перезавантажити сам WIFI роутер.
  • Якщо пристрій не перезавантажується, а SD-карта вставлена, вийміть її.
  • Якщо один метод сполучення не спрацює, скористайтеся іншим.

Подвійна мережа Wi-Fi (стосується серійного номера 5282407):

  • Якщо у вас вдома є розумний Wi-Fi роутер, який автоматично перемикає частоту мережі між 2,4 ГГц та 5 ГГц (в межах одного SSID-мережевого імені), у вас можуть виникнути проблеми зі сполученням або відключенням від Інтернету під час роботи. Якщо ці проблеми виникають, ми рекомендуємо переключити роутер на трансляцію двох окремих частот (SSID-імен): одну на 2,4 ГГц, іншу на 5 ГГц.
  • Цей параметр зазвичай встановлюється в інтерфейсі адміністрування Wi-Fi роутера. Якщо ви не можете змінити його самостійно, зверніться до адміністратора мережі або ІТ-фахівця.

Щоб керувати дитячим монітором для кількох користувачів, виконайте такі дії:

  • кожен користувач повинен створити свій власний обліковий запис у застосунку ETA SMART;
  • користувач, який першим підключив свій мобільний телефон до дитячого монітора, є адміністратором і має можливість налаштувати спільний доступ з іншими користувачами;
  • Адміністратор з уже підключеним дитячим монітором повинен діяти наступним чином: натиснути БІЛЬШЕ (символ олівця на головному екрані угорі праворуч) / СПІЛЬНИЙ ДОСТУП ДО ПРИСТРОЮ / ДОДАТИ СПІЛЬНИЙ ДОСТУП у застосунку. Потім заповнити поля «Країна/Регіон» та «Номер облікового запису».


Поради та підказки

Серія дитячих камер

Під позначенням ETA6306 існують два схожих типи дитячих моніторів, проте між ними є незначні відмінності. Основною відмінною рисою вашої серії є зовнішній вигляд датчика температури, дивіться зображення нижче. Серійні номери також можна знайти на етикетці самого виробу.

Програма зависла або «зависає».

Перезапустіть програму, а якщо це не допоможе, перезавантажте дитячий монітор та роутер. Затримка може бути спричинена різними причинами – найчастіше це може бути саме інтернет-з’єднання. Також спробуйте тимчасово змінити якість передачі з HD на SD.

 

Сповіщення про рух спрацьовує, навіть якщо в кімнаті немає руху

У деяких випадках навіть незначні зміни в навколишньому середовищі, такі як тіні, відображення автомобілів, що проїжджають повз, тощо, викликають сповіщення. Ви можете встановити чутливість для виявлення руху в застосунку, спробувати встановити нижчу чутливість або трохи змінити положення поля зору камери за замовчуванням від місць, де відбуваються вищезгадані зміни навколишнього середовища.                                                                  

Порада : Якщо ви використовуєте SD-карту, налаштуйте запис на основі подій та активуйте виявлення руху. Пізніше ви можете відтворити певні фрагменти та дослідити, що спричинило виявлення.

 

Програма ні на що не реагує, хоча завжди працювала належним чином. Як вирішити цю проблему?

Ситуація, ймовірно, спричинена якимись змінами, що відбулися на вашому телефоні (наприклад, встановлення додаткових програм, оновлення системи тощо) або в мережі Wi-Fi. Якщо ви не можете вирішити проблему, скасувавши зміни на телефоні або в мережі Wi-Fi, видаліть та перевстановіть програму ETA SMART.

 

Більше порад та підказок

  • Щоб посилити захист від хакерів, встановіть надійний пароль для вашої мережі Wi-Fi . Пароль має містити щонайменше вісім символів, поєднуючи великі та малі літери та цифри. Не використовуйте спеціальні символи, такі як " ~!@ #$%^*-", інакше дитячий монітор не зможе підключитися.
  • Червоний значок функції на панелі завдань означає, що функція активна.
  • Ви також можете використовувати дитячий монітор для інших цілей, наприклад, для спостереження за домашніми тваринами, перевірки майна тощо. Однак, дитячий монітор призначений лише для домашнього використання! Він не призначений для використання на вулиці.
  • Якщо у вас виникли проблеми з передачею (наприклад, перешкоди або слабкий сигнал), спробуйте спочатку перезапустити застосунок, а потім дитячий монітор. Переконайтеся, що він розташований у місці з хорошим сигналом.
  • Розмістіть камеру так, щоб вона охоплювала всю область, де буде перебувати дитина.
  • Налаштуйте чутливість датчика руху відповідно до розміру кімнати.
  • Переконайтеся, що у вашому телефоні дозволено та ввімкнено сповіщення, щоб не пропустити важливі сповіщення.
  • Регулярно очищуйте об'єктив камери, щоб зображення залишалося чітким.
  • Розмістіть дитячий монітор поза досяжністю дитини.
  • Використовуйте детектор людського тіла, якщо вам потрібен конкретний контроль.
  • Використовуйте відстеження руху, якщо ви контролюєте більшу площу.
  • Коли виявляється рух, встановіть точну область, яку має контролювати камера, щоб уникнути хибних спрацьовувань.
  • Захищайте камеру від прямих сонячних променів, щоб уникнути спотворення зображення .
  • Регулярно перевіряйте функцію режиму конфіденційності, якщо ви не хочете, щоб камера записувала.
  • Переконайтеся, що дитячий монітор правильно закріплений і що він не може впасти.
  • Якщо сповіщення затримуються, перевірте налаштування підключення до Інтернету.
  • Переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої достатньо місця для резервного копіювання записів.
  • Якщо ви передаєте дитячий монітор комусь іншому разом із SD-картою, на якій зберігаються ваші записи, не забудьте попередньо відформатувати її та видалити дані! Невидалені дані з SD-карти будуть доступні будь-яким іншим власникам дитячого монітора ETA!

Якщо у вас виникли будь-які питання або проблеми з роботою дитячого монітора, і ви не можете знайти рішення на цих сторінках або в інструкціях із застосування (див. нижче), зв’яжіться з нами за електронною адресою apps@eta.cz .


Завантажити

Нижче наведено інструкцію з експлуатації у форматі PDF. Її можна завантажити на вебсайті www.eta.cz на сторінці продукту дитячий монітор.

Серійний номер 5282407:

1) Інструкція з експлуатації ETA6306 MiMi пристрій

2) Інструкція з експлуатації ETA SMART app

Серійний номер 5282504:

1) Інструкція з експлуатації ETA6306 MiMi пристрій

2) Інструкція з експлуатації ETA SMART app