Внизу , ви знайдете корисні поради та рекомендації на твій прилад:
| Загальні вимоги | Пристрій Сполучення | Поради , проблеми | Завантаження |
Загальні вимоги
Додаток призначений для мобільних телефонів з Android 7.0 або вище та iOS 11.0 або вище. Щоб повноцінно використовувати всі функції застосунку ETA SMART та правильно їх зрозуміти, будь ласка, уважно вивчіть посібник користувача застосунку ETA SMART.
Вимоги до мережі Wi-Fi
-
Тільки 2,4 ГГц; пристрій не можна підключити до мережі Wi-Fi 5 ГГц!
-
Безпека WPA1 та WPA2 (рекомендовано WPA2).
-
Пристрій можна підключити та використовувати лише з однією мережею oneWi-Fi (SSID) одночасно.
-
Якщо ви не впевнені, чи відповідає ваш маршрутизатор вищезазначеним вимогам, зверніться до адміністратора мережі.
Чи можна використовувати пристрій без застосунку?
Так. Додаток служить лише як варіант інтелектуального дистанційного керування. Навіть без застосунку пристрій функціонує як повноцінний робочий продукт.
Пристрій Сполучення
Для першого сполучення пристрою з мережею Wi-Fi зверніться до посібника користувача застосунку ETA SMART, який доступний у розділі «Завантаження».
Завжди виконуйте кроки, що відображаються безпосередньо в застосунку ETA SMART.
Сам застосунок пропонує два способи завершення процесу сполучення. Ми рекомендуємо ввімкнути Bluetooth, оскільки це дозволяє застосунку автоматично виявляти пристрій та пришвидшує процес.
Основні вимоги:
-
Активна домашня мережа Wi-Fi (2,4 ГГц) з потужним сигналом
-
Розумний пристрій із встановленим застосунком ETA SMART
-
Увімкніть пристрій, запустіть застосунок та дотримуйтесь інструкцій, щоб створити обліковий запис користувача та завершити сполучення
Як я можу допомогти забезпечити успішне сполучення?
-
Використовуйте лише розумні пристрої з підтримуваними версіями Android або iOS
-
Використовуйте високоякісний маршрутизатор Wi-Fi, який забезпечує потужне покриття сигналу по всьому будинку
-
Тримайте свій розумний пристрій поблизу приладу під час сполучення (приблизно в межах 2 м)
-
Увімкніть Bluetooth (ручне сполучення можливе без Bluetooth, але з ним процес простіший та швидший)
Якщо виникли проблеми зі сполученням, зосередьтеся на наступному:
-
Переконайтеся, що пристрій знаходиться в зоні дії сигналу Wi-Fi
-
Використовуйте лише символи a-z та 0-9 у назві вашої мережі Wi-Fi (SSID); уникайте діакритичних знаків та символів, таких як "_, -, *, @, +, -" або пробілів. Ті самі правила застосовуються до пароля
-
Деякі програми (наприклад, VPN, брандмауери) на вашому телефоні можуть перешкоджати зв'язку — вимкніть їх під час сполучення
-
Спробуйте сполучення з іншим телефоном, щоб виключити проблеми з оригінальним
-
Перевірте, чи відповідають ваші налаштування Wi-Fi та ОС смарт-пристрою заявленим вимогам
-
Переконайтеся, що ваш телефон підключено до тієї ж мережі Wi-Fi (SSID), до якої ви хочете сполучити пристрій
-
Якщо можливо, спробуйте перезавантажити Wi-Fi роутер
Подвійна мережа Wi-Fi:
• Якщо у вашому домі використовується інтелектуальний Wi-Fi роутер, який автоматично перемикається між 2,4 ГГц та 5 ГГц під одним SSID, можуть виникнути проблеми зі сполученням або розриви з'єднання.
• Якщо виникають ці проблеми, ми рекомендуємо налаштувати маршрутизатор на трансляцію двох окремих мереж (SSID): однієї для 2,4 ГГц та однієї для 5 ГГц.
• Зазвичай це можна налаштувати в інтерфейсі адміністратора маршрутизатора. Якщо ви не можете зробити це самостійно, зверніться до адміністратора мережі або ІТ-фахівця.
Щоб дозволити кільком користувачам керувати пристроєм:
-
Кожен користувач повинен створити свій власний обліковий запис у додатку ETA SMART
-
Перший користувач, який підключить свій телефон до пристрою, стає адміністратором і може ділитися доступом до пристрою з іншими користувачами
-
Адміністратор має ширші дозволи керування, ніж спільні користувачі
-
Детальні кроки описані в посібнику з використання додатка
Поради та усунення несправностей
Поради, примітки та рекомендації
- Між видачею команди в додатку та відповіддю пристрою може бути невелика затримка. Не натискайте повторно — зачекайте, поки команда завершиться.
-
Для простого обігріву приміщення використовуйте ручне налаштування температури.
-
Для регулярного або тривалого використання рекомендуємо використовувати функцію календарного розкладу, щоб вказати налаштування за годинами та днями.
-
Ви можете ділитися пристроєм з іншими членами домогосподарства, використовуючи їхні власні облікові записи ETA SMART.
-
Для одноразового або обмеженого в часі обігріву використовуйте функцію таймера.
-
Дисплей на приладі або в додатку показує встановлену температуру, а не виміряну температуру в приміщенні. Прилад має власний термостат, але його показники не відображаються.
Проблеми
Додаток зависає або аварійно завершує роботу.
-
Перезапустіть додаток; якщо це не допоможе, перезавантажте свій смарт-пристрій.
Навігація в додатку переривчаста або має довгий час відгуку.
-
Перевірте силу та стабільність сигналу Wi-Fi.
-
Якщо на нашому боці немає відомих збоїв сервера, проблема, ймовірно, пов'язана з вашим з’єднанням Wi-Fi або мобільним пристроєм.
Додаток більше не відповідає, хоча раніше працював. Як це виправити?
-
Проблема, ймовірно, спричинена нещодавніми змінами на вашому телефоні (наприклад, встановленням додатків, оновленнями системи) або змінами у вашій мережі Wi-Fi.
-
Якщо ви не можете вирішити її, скасувавши ці зміни, видаліть та перевстановіть додаток ETA SMART.
Якщо жоден із вищезазначених кроків не вирішив проблему, і ви виключили проблеми з вашим телефоном або мережею Wi-Fi, зв’яжіться з нами за адресою: info@etasince1943.com.
Завантаження
Нижче ви знайдете інструкції користувача у форматі PDF. Їх також можна завантажити на сайті www.eta.cz у розділі www.eta.cz under the "Очищувачі повітря".